SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME FORMU

SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme: 7 Aralık 2025

Bu bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. ve 6. maddeleri kapsamında, tüketicinin sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Babapazar.com üzerinden verilen tüm siparişlerde işbu form geçerlidir.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Babapazar – Şahıs Şirketi
Adres: Pendik / İstanbul
E-posta: destek.babapazar.com@gmail.com
Web Sitesi: www.babapazar.com

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmete ait;

  • Temel nitelikler

  • Varyant bilgileri (renk, model, beden vb.)

  • Vergiler dahil satış bedeli

  • Kargo bedeli

sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir.

3. Toplam Fiyat ve Ek Masraflar

Ürün fiyatları vergiler dahil olarak belirtilir.
Kargo ve varsa ek hizmet bedelleri ödeme öncesinde kullanıcıya sunulur.

4. Ödeme Yöntemleri

Babapazar.com’da geçerli ödeme yöntemleri:

  • Kredi / banka kartı (3D Secure destekli)

  • Lisanslı online ödeme sistemleri (Shopify Payments, iyzico, PayTR vb.)

  • Havale / EFT (aktif edilmesi hâlinde)

Ödeme işlemleri SSL ve PCI DSS güvenlik standartları ile korunur.

5. Teslimat Bilgileri

Ürünler, sipariş onayını takiben 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz; ancak teslimat sürecinin takibi konusunda Alıcı’ya destek sağlanır.

6. Cayma Hakkı (14 Gün)

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı;

kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler:

  • Ambalajı açılmış hijyen ve sağlık ürünleri

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

7. Ayıplı / Hasarlı / Yanlış Ürün

Ayıplı ürün bildirimi 8 gün içinde yapılmalıdır.
Bu durumda kargo bedeli Satıcı’ya aittir ve;

  • Ürün değişimi

  • Ücret iadesi

  • Onarım

seçeneklerinden biri uygulanır.

8. İade Süreci

İade işlemleri aşağıdaki şekilde yürütülür:

  1. Yazılı iade bildirimi

  2. Ürünün tüm aksesuarlarıyla gönderilmesi

  3. Ürün incelemesi

  4. Onay sonrası 3–7 iş günü içinde ücret iadesi

İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

9. Garanti ve Ürün Sorumluluğu

Tüm ürünler 6502 sayılı Kanun hükümlerine tabidir.
Garanti kapsamı ürün türüne göre değişebilir; varsa üretici garantisi geçerlidir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Onay

Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak bu formu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.