MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Babapazar.com

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.babapazar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Unvan: Babapazar
Web Sitesi: www.babapazar.com
E-posta: destek.babpazar.com@gmail.com
Adres: Pendik / İstanbul, Türkiye

Alıcı (Tüketici)

Babapazar.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.babapazar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi ve bu kapsamda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürün veya hizmetlere ilişkin;

  • Ürün/hizmet türü

  • Miktarı

  • Vergiler dahil toplam satış bedeli

  • Teslimat bilgileri

  • Ödeme yöntemi

siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya sunulan sipariş özeti ekranında açıkça belirtilmektedir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı / banka kartı

  • Lisanslı online ödeme sistemleri (iyzico, Shopify Payments vb.)

Önemli: Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; tüm ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

  • Ürünler, sipariş onayını takiben 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

  • Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. CAYMA HAKKI (14 GÜN)

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın, süresi içerisinde İletişim & Destek sayfası üzerinden veya aşağıda belirtilen e-posta adresi aracılığıyla Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunması yeterlidir:

📩 destek.babpazar.com@gmail.com

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca)

  • Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
    (ör. anne-bebek sağlık ürünleri, kişisel bakım ve medikal ürünler)

  • Kullanım sonucu tekrar satılabilirliği ortadan kalkan ürünler

  • Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde, aksi belirtilmedikçe iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

6. AYIPLI / HASARLI / YANLIŞ ÜRÜN

Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderildiğini tespit etmesi hâlinde durumu 8 gün içerisinde Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

Bu durumlarda:

  • İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

  • Ürün incelemesi sonrası:

    • Ücret iadesi

    • Ürün değişimi

    • Ürün tamiri

seçeneklerinden biri uygulanır.

7. İADE SÜRECİ

  • İade talebi yazılı olarak iletilir.

  • Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilir.

  • Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  • Onaylanan iadelerde ücret iadesi 3–7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

  • İade bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.

8. KARGO VE TESLİMAT RİSKİ

Ürün, kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren teslimat riskini Alıcı üstlenir.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasar tespit edilmesi hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

9. GENEL HÜKÜMLER

  • Teknik aksaklıklar, stok tükenmesi veya lojistik nedenlerle Satıcı siparişi iptal edebilir.

  • Ürün görselleri temsili olup, ekran ayarlarına bağlı renk farklılıkları oluşabilir.

  • Satıcı, Alıcı’nın onayını alarak eşdeğer ürün gönderimi yapabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte olup yalnızca zorunlu hâllerde (kargo, ödeme kuruluşları, yetkili kurumlar) paylaşılmaktadır.

Detaylı bilgi için:

  • Gizlilik Politikası

  • KVKK Aydınlatma Metni

sayfaları geçerlidir.

11. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;
Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden sipariş vererek ödeme gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup fiziki imza gerektirmez.