İletişim & Destek
Babapazar olarak müşteri memnuniyetini ve şeffaf iletişimi temel ilke olarak benimseriz.
Ürünlerimiz, sipariş süreçlerimiz ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili tüm talep ve sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Müşteri Destek Kanalları
Destek Talep Formu
Tüm destek taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim formu aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.
İletilen başvurular kayıt altına alınır ve en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanır.
Destek süreçlerinin düzenli, güvenli ve sağlıklı şekilde yürütülebilmesi amacıyla tüm talepler iletişim formu üzerinden alınmaktadır.
Telefon ile İletişim
Genel bilgi talepleriniz ve acil durumlar için aşağıdaki telefon numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ulaşım : 0 533 376 40 09
Destek Saatleri
Hafta içi: 09:00 – 18:00
Resmî tatiller: Kapalı
İşletme Bilgileri
İşletme Adı: Babapazar
Faaliyet Alanı: E-Ticaret / Online Perakende
Merkez: Pendik / İstanbul, Türkiye
Sipariş ve Teslimat Desteği
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikme veya lojistik kaynaklı durumlarda destek birimimiz süreci sizin adınıza takip eder.
Hasarlı veya ayıplı ürünlerde iade ve değişim işlemleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
İade ve Cayma Hakkı
Tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Hijyen ve kişisel kullanım ürünlerinde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade talepleri ortalama 3–7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır.
Detaylı bilgi için İade & Teslimat Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması
Babapazar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm süreçlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.